Introductie van ons nieuwe release notes-portaal
In het kader van de vernieuwde websites en de continue optimalisatie van onze maatwerkplatformen, hebben we besloten om alle release notes voortaan te centraliseren in een nieuw, overzichtelijk supportportaal van ADM-Concept.
Dit supportportaal is opgebouwd op basis van Zoho Desk en biedt per maatwerkproject een aparte structuur aan.
Zo krijgt elk project zijn eigen sectie met:
- een overzicht van de meest recente release notes (chronologisch, laatste 6 maanden),
- én een archief van oudere updates, gegroepeerd per maand.
Dankzij de ingebouwde zoekfunctie kunnen eindgebruikers snel nagaan welke functionaliteiten recent werden toegevoegd of verbeterd. Dit maakt het eenvoudiger om bij te blijven met alle evoluties binnen hun specifiek platform.
Daarnaast kan het portaal ook worden ingezet voor supportafhandeling: klanten kunnen binnen een afgeschermde omgeving supporttickets aanmaken, opvolgen en communiceren met ons team.
Met dit initiatief willen we onze communicatie verder professionaliseren en zorgen voor meer transparantie en efficiëntie in de samenwerking met onze klanten.
