Als softwareontwikkelaar met meerdere platformen en klanten in uiteenlopende sectoren weet ik hoe belangrijk het is om een vlotte en overzichtelijke bedrijfsvoering te hebben.
Tot voor kort gebruikte ik nog verschillende losse tools voor projectopvolging, tijdsregistratie, facturatie, en support. Maar na verloop van tijd liep ik tegen de limieten aan van die versnipperde aanpak.
Daarom besloot ik om Zoho One te introduceren binnen ADM-Concept – en dat was één van de beste beslissingen van de afgelopen jaren.
Één platform, alles geïntegreerd
Zoho One is een alles-in-één bedrijfsplatform met meer dan 40 applicaties voor zowat elk aspect van het ondernemen. Wat voor mij doorslaggevend was? De naadloze integratie tussen modules zoals:
Zoho Projects – voor gestructureerde projectopvolging met duidelijke taakverdeling, deadlines en afhankelijkheden.
Zoho Books – voor geautomatiseerde facturatie op basis van geregistreerde prestaties.
Zoho People / Zoho Projects – voor tijdsregistratie via een centrale module, gekoppeld aan facturatie en rapportering.
Zoho Desk – voor support en helpdeskbeheer, met een overzichtelijk ticketsysteem en workflows.
Zoho Sites & Portals – voor het opzetten van klantenportalen, release notes en kennisbanken.
Tijdswinst door automatisatie
Waar ik vroeger veel tijd verloor aan het manueel overzetten van gegevens van het ene systeem naar het andere, werkt nu alles automatisch samen. Een paar voorbeelden:
Een nieuwe klant in Zoho CRM wordt automatisch doorgestuurd naar Zoho Books, Projects en Desk.
Tijdsregistratie op een project wordt automatisch gekoppeld aan het juiste klantdossier én klaargezet voor facturatie.
Supporttickets van klanten worden via Zoho Desk behandeld en indien nodig gelinkt aan projecttaken of bugs.
Zulke integraties zorgen niet alleen voor efficiëntie, maar ook voor minder fouten en dubbel werk.
Betere opvolging, betere communicatie
Ook op vlak van klantcommunicatie is Zoho One een meerwaarde. Dankzij de support portalen die ik via Zoho Desk heb opgezet, hebben klanten nu een centrale plaats waar ze:
tickets kunnen aanmaken en opvolgen
documentatie kunnen raadplegen
release notes kunnen volgen per project of platform
Dit verhoogt de transparantie en verlaagt de drempel om vragen te stellen of feedback te geven.
Waarom dit werkt voor ADM‑Concept
Als zelfstandige softwareontwikkelaar heb ik geen apart team voor administratie, projectbeheer of support. Alles komt op mijn bord terecht. Daarom is een centraal systeem zoals Zoho One voor mij onmisbaar geworden.
Het helpt me om:
de groei van mijn platformen (zoals CreditSoft, CleanOps) gestructureerd te beheren
maatwerkprojecten overzichtelijk op te volgen
sneller te factureren op basis van reële prestaties
klanten professioneler te ondersteunen
Zoho One is voor mij geen kostenpost, maar een groeiversneller. Dankzij de geïntegreerde aanpak kan ik me focussen op wat écht telt: software ontwikkelen die werkt, én klanten die tevreden zijn.
Tot slot
De keuze voor Zoho One heeft ADM‑Concept op korte tijd veel opgebracht: tijdwinst, overzicht, en een professionelere uitstraling naar klanten toe. Ik sta nog maar aan het begin van alle mogelijkheden, maar de fundering is gelegd.
Ben jij ook op zoek naar een slimme manier om je bedrijfsprocessen te stroomlijnen? Dan raad ik je zeker aan om eens naar Zoho One te kijken — of stuur gerust een bericht als je hierover ervaringen wil uitwisselen.
